Miasto i Gmina Chmielnik, Pińczów oraz gminy Kluczewsko i Samborzec - już we wrześniu wezmą udział w rozwojowym projekcie pn. "Nowoczesna i skuteczna e-administracja". W ciągu dwóch lat swoje kompetencje podniosą pracownicy urzędów gminnych, a także wdrożone zostaną nowe procedury m.in. w zakresie zarządzania satysfakcją klienta.
Poprawa usług administracyjnych dotyczyć ma obszaru podatków i opłat
lokalnych oraz nieruchomości. W pierwszym zakresie zaplanowano m.in.
poszerzenie katalogu e-usług świadczonych na wysokim poziomie
dojrzałości, usprawnienie i personalizację dostępu do informacji, pełną
elektronizację i automatyzację procesu obsługi podatkowej. W zakresie
nieruchomości planowane jest wdrożenie lub modernizacja rozwiązań
pozwalających na efektywne zarządzanie usługami, podniesienie
kompetencji pracowników gmin oraz stosowanie procedur zarządzania
satysfakcją klienta.
Projekt przyczyni się do podniesienia
jakości usług e-administracji w dziewięciu jednostkach samorządu
terytorialnego.Za jego realizację na terenie województwa małopolskiego i
świętokrzyskiego odpowiada Fundacja na rzecz Społeczeństwa, Tolerancji,
Integracji, Wolności, Edukacji, Kultury "STIWEK" z Warszawy.
Przedsięwzięcie otrzymało dofinansowane z Ministerstwa Administracji i
Cyfryzacji w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój na lata
2014-2020. Wartość projektu to prawie 1 800 tys. zł.
Fundacja
"STIWEK" swoimi działaniami przyczynia się do budowania społeczeństwa
obywatelskiego w Polsce. Poprzez realizowane projekty współpracownicy
starają się wzmacniać środowiska lokalne i dostarczać im narzędzi do
wspólnego działania.
Źródło: https://www.wrota-swietokrzyskie.pl